浜松町第一クリニック 渋谷駅前院院長
木下 隆央(きのした たかお)
略歴
1986年 日本医科大学卒業
日本医科大学付属武蔵小杉病院麻酔科
海老名総合病院 麻酔科部長
横浜旭中央総合病院 麻酔科部長・手術室長
2012年 浜松町第一クリニック渋谷駅前院 院長
浜松町第一クリニック 渋谷駅前クリニック事務長のごあいさつ
渋谷駅前クリニック 二階堂 事務長
こんにちは。渋谷駅前クリニック事務長の二階堂と申します。
浜松町第一クリニック浜松町院と横浜院での勤務を経て、当院の開院より受付業務を担当させて頂いております。
これまでのクリニックでの勤務経験から、特に初めて来院される患者様は、多くの不安を抱えていらっしゃると感じています。 他人には相談し難い悩みですし、いざクリニックの前まで足を運んでみても、どうも中に入りづらい、という方もおられるようです。 そういった患者様の不安を解消させて頂くのが、私どもスタッフの仕事であると考えます。
私はクリニックに勤務する以前は、飲食業、旅行業といった、サービス業の仕事をしておりました。 サービス業において、顧客満足への努力は当たり前のものですが、これは医療業でも同じはずです。 むしろ、不安を抱える患者様が多い医療業にこそ、患者様の目線で物事を捉え、より利用しやすい、より満足して頂ける診療環境を整える、そんな努力が求められると考えております。
いつも安心して気軽にお立ち寄り頂けるような、利用しやすいクリニックを目指して参ります。 どうぞお気軽にご来院、ご相談ください。
ホスピタリティ
ホスピタリティとは、思いやりや心からのおもてなしという意味を持つ言葉でございます。 私どもが考える心からのおもてなしは、病気に対する不安を抱えた患者様の心に安心感をもたらすものであり、医療現場にとって最も重要なことだととらえております。
思いやりが込められていない医療はただの作業であり、そのような治療では、患者様のお心に感動や安心感を与えることは出来ない!そう考えております。
病院(ホスピタル)という言葉は、元々「ホスピタリティ」から生まれた言葉であります。 私どものモットーは、患者様に対して心からの敬意、責任感、使命感、心遣いを持って、全力で患者様のお悩みやご不安を解決することでございます。
当クリニックでは、患者様お1人お1人に対して、時間を十分に確保してカウンセリングを行い、患者様の心の不安と共に症状を解消する姿勢で日々治療に当たらせていただいております。 患者様が1人でも多く健康的でよりよい生活を送れます様に、スタッフ一同日々研鑽を積み重ねてまいります。